天方茶業(yè)股份有限公司是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)、中國(guó)茶行業(yè)百強(qiáng)企業(yè),擁有天方硒茶、霧裡青高級(jí)綠茶、祁毫高級(jí)紅茶、古黟黑茶、慢點(diǎn)茶食品等五大系列600多種產(chǎn)品。作為一名「80後」新茶人,該公司總經(jīng)理鄭珊珊在堅(jiān)守徽茶品質(zhì)的同時(shí),積極融入新發(fā)展理念,讓「老」龍頭企業(yè)煥發(fā)了新生機(jī)。
近日,記者來(lái)到天方茶業(yè)股份有限公司,見(jiàn)到鄭珊珊時(shí),她正與公司的直播團(tuán)隊(duì)復盤(pán)近期直播銷(xiāo)售情況。「作為一家位於山區(qū)的農(nóng)業(yè)企業(yè),從2019年開(kāi)始,我們一直立足打破單一銷(xiāo)售渠道,探索『線(xiàn)上+線(xiàn)下』雙翼齊飛的銷(xiāo)售模式。」鄭珊珊告訴記者,借著電商和網(wǎng)絡(luò)直播的東風(fēng),他們不僅與多家電商平臺(tái)展開(kāi)深度合作,還培養(yǎng)建立了自己的直播帶貨團(tuán)隊(duì)。 「歡迎大家來(lái)到直播間,今天的優(yōu)惠活動(dòng)已正式開(kāi)啟。」在布置簡(jiǎn)潔有序的直播間裡,公司主播吳俊一邊向網(wǎng)友介紹茶葉產(chǎn)品,一邊端著茶杯對(duì)著鏡頭展示。直播僅開(kāi)始15分鐘,直播間裡的網(wǎng)友就增長(zhǎng)到近200人,成交10單。
「依靠傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)渠道,成本是比較高的,效率也很低。現(xiàn)在直播帶貨,打破了時(shí)空界限,實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售方和購(gòu)買(mǎi)方的實(shí)時(shí)互動(dòng),還能有效刺激消費(fèi)積極性。目前,線(xiàn)上銷(xiāo)售額已經(jīng)佔公司銷(xiāo)售額的三成。」在鄭珊珊看來(lái),線(xiàn)上渠道不僅為客戶(hù)提供更多的選擇和便利,還能在直播交流中產(chǎn)生「人情供應(yīng)鏈」,增加了品牌與人之間的歸屬感,從而拓展新客源。
「80後」的鄭珊珊是「茶二代」,2011年大學(xué)畢業(yè)後,遵循父親的意願,她回到自家公司工作。「前期我對(duì)茶葉並沒有特別了解,也談不上什麼喜好。後來(lái)在不斷接觸過(guò)程中,逐漸對(duì)茶產(chǎn)生了濃厚興趣。」鄭珊珊說(shuō),這十多年來(lái),她去過(guò)車(chē)間學(xué)習(xí)制茶流程,也去過(guò)門(mén)店做管理,還去過(guò)公司成立的書(shū)院從事茶文化業(yè)務(wù),基本上把公司各個(gè)業(yè)務(wù)板塊都熟悉一遍。 當(dāng)前,茶葉消費(fèi)群體日趨年輕化。在多重因素作用下,年輕一代對(duì)茶的接受度持續(xù)走高,對(duì)個(gè)性化、多樣化、健康化的茶及其相關(guān)製品的消費(fèi)需求不斷湧現(xiàn)。
「隨著新的消費(fèi)人群、新的消費(fèi)習(xí)慣、新的消費(fèi)場(chǎng)景出現(xiàn),傳統(tǒng)茶葉產(chǎn)品必須做出改變和創(chuàng)新,才能提升銷(xiāo)量和品牌知名度。」鄭珊珊說(shuō),2018年,她主持開(kāi)發(fā)了新茶飲品牌——七分喜,圍繞「90後」人群的喜好,從產(chǎn)品口味、研發(fā)種類(lèi)到包裝形式、品牌定位等進(jìn)行全新設(shè)計(jì),市場(chǎng)反饋良好。
對(duì)於未來(lái),鄭珊珊有著更多的想法。「茶不僅是修心養(yǎng)性的飲品,也是一個(gè)地方文化的傳承。」鄭珊珊說(shuō),「今後我將堅(jiān)持守正創(chuàng)新,努力挖掘茶產(chǎn)業(yè)新潛能,不斷提高天方茶品牌『含金量』和『含新量』,藉助網(wǎng)際網(wǎng)路等新媒體平臺(tái),讓石臺(tái)茶香飄得更遠(yuǎn)。」(來(lái)源:青春池州)